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Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nur für den Online-Handel gilt, ein generelles  Widerrufsrecht im Ladengeschäft wird laut Konsumentenschutzgesetz nicht eingeräumt.

Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, haben das Recht, binnen einer Frist von 14 Tagen (Kalendertage) ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind reduzierte Ware, Sonderanfertigungen (z. B. Waren, die auf Wunsch mit einem Namen versehen oder extra angefertigt wurden wie Brandmalerei und Glasgravuren) sowie Waren, die bereits Gebrauchsspuren oder Beschädigungen durch unsachgemäße Behandlung aufweisen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (CHARISMA am Stadtplatz - Schernthaner Lumpi GmbH, Stadtplatz 6, 5700 Zell am See, Österreich, Tel. +43 (0)6542 73551, Fax +43 (0)6542 73551 22, E-Mail shop@charisma-zellamsee.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Fax) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Ihr Widerruf muss folgende Daten enthalten: Kundennr.,  Rechnungsnr., E-Mail-Adresse, Name des Verbrauchers, Anschrift des Verbrauchers, Bestelldatum, Zustellungsdatum, Artikelnummer(n), Grund des Widerrufs, Kaufpreis erstatten oder mit einer Ersatzbestellung verrechnen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen den Kaufpreis (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben: Port, Nachnahme-Gebühr, Sperrgut-Zuschlag, Gebühren,...), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Falls Sie jedoch eine Ersatzbestellung tätigen möchten und die Gutschrift verrechnen möchten,teilen Sie uns dies bitte beim Widerruf mit. Wir können die Rückzahlung  verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Bitte beachten Sie, die Rückerstattung betrifft ausschließlich den Kaufpreis der Ware, nicht jedoch die Zustellkosten.
Bei versandkostenfreier Bestellung erlauben wir uns, den Versandkostenpreis Ihres Landes dem Kaufpreis der Ware gegen zu rechnen.

Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wichtig ist, dass die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist und in der Originalverpackung (zerlegbare Ware im Anlieferungszustand) ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bitte schicken Sie nur ausreichend frankierte Pakete zurück, da wir ansonsten Strafporto zahlen müssen, welches wir Ihnen vom Rückzahlungsbetrag in Abzug bringen. Die für Ihre Rücksendung anfallenden Versandkosten werden von uns nicht erstattet. Wir behalten uns vor, unfrei retournierte Sendungen nicht anzunehmen!

Bitte achten Sie darauf, die Waren NICHT unfrei auf zu geben, wir übernehmen NICHT die Rücksendekosten.
Bei unfreien Lieferungen verweigern wir die Annahme.

Widerrufsrecht bei Brandmalerei und Sonderanfertigungen
Nach Ihrer Anfrage (bitte detailierte Angaben geben) auf unserer Website über die Brandmalerei oder anderen Sonderanfertigungen erhalten Sie von uns ein detailiertes, schriftliches Angebot. Wenn Ihnen dieses zusagt, schicken Sie uns bitte eine schriftliche Zusage. Bitte beachten Sie, wenn Sie unser Angebot schriftlich annehmen, verzichten Sie nach Beginn der bestellten Dienstleistung auf Ihr Widerrufsrecht. Vor dem Versand erhalten Sie ein Foto der angefertigen Ware. Wir sind natürlich bemüht unsere Kunden zufrieden zustellen und Ihren Wünschen dementsprechend nachzugehen. Angefertigte Portraits und individuell angefertigte Waren können nicht nachträglich reklamiert werden!

CHARISMA am Stadtplatz - Schernthaner Lumpi GmbH
Stadtplatz 6, 5700 Zell am See, Österreich
Tel. +43 (0)6542 73551, Fax +43 (0)6542 73551 22
E-Mai: shop@charisma-zellamsee.com